Der tägliche Marktplatz-Check mit KI: Welche Aufgaben haben heute Priorität?

Ein täglicher Marktplatz-Check mit KI beginnt bei aktuell offenen Aufträgen und Retouren. Ordne jeden Treffer einer konkreten Bestellung oder Position zu, ergänze belegte Fristen und fehlende Nachweise und formuliere den nächsten Prüfschritt. So entsteht eine Arbeitsliste für dein Team. Der heutige Abruf sollte auch ältere offene Fälle enthalten; nur neue Bestellungen zu betrachten reicht nicht.

Mit Backlane kannst du dafür die freigegebenen Daten deiner verbundenen Seller-Accounts abfragen. Die Dokumentation beschreibt den Zugang, der Praxisleitfaden zur Marktplatzanalyse die Grundlagen. Hier geht es um einen Check, den du im Chat startest. Eine zeitgesteuerte Ausführung oder Benachrichtigung wird dadurch nicht eingerichtet. Die Prompts sind Vorlagen und wurden nicht mit einem Händlerkonto ausgeführt.

Welche vier Prüfungen gehören in diesen Tagescheck?

Für den Einstieg reichen vier klar abgegrenzte Aufgaben. Wähle daraus die passenden Prüfungen für deine verbundenen Marktplätze. Das ist eine gemeinsame Routine; sie setzt nicht voraus, dass jede Plattform dieselben Daten oder Status liefert.

Prüfung	Konkrete Frage	Vertiefende Anleitung
OTTO-Aufträge	Welche Positionen sind bearbeitbar und noch nicht als versendet geführt?	OTTO-Bestellstatus prüfen
OTTO-Retouren	Welche Rückgaben sind angekündigt oder fehlgeleitet, und welcher Nachweis fehlt?	OTTO-Retouren prüfen
Kaufland-Retouren	Welche Rücksendepositionen warten auf Prüfung, Klärung oder Reparatur?	Kaufland-Retouren auswerten
Mirakl-Aufträge	Welche Aufträge warten auf Annahme oder Versand, und welche haben einen Vorfall?	Mirakl-Bestellstatus prüfen

Diese Auswahl ergänzt Verkaufs- und Werbeauswertungen. Eine Umsatzkurve beantwortet nicht, welche einzelne Retourenposition heute im Lager abgeglichen werden muss. Umgekehrt ist eine operative Prüfliste keine vollständige Leistungsbewertung deines Geschäfts.

Wie legst du den Umfang eindeutig fest?

Notiere vor dem Abruf Verbindung, Marktplatz und gegebenenfalls Shop, Kaufland-Ländermarktplatz und Versandabwicklung. Verwende für den Bericht eine gemeinsame Zeitzone, etwa Europe/Berlin. Die Quellen behalten ihre eigenen Abrufzeiten: Mehrere nacheinander gelesene Schnittstellen liefern keinen exakt gleichzeitigen Datenstand.

Für offene Aufgaben brauchst du den gesamten verfügbaren offenen Bestand. Verzichte auf eine Untergrenze wie „seit heute erstellt“, wenn dadurch ältere offene Fälle fehlen würden. Die vier Fachanleitungen erklären die jeweiligen Filter und die vollständige Seitennavigation. Bei einem Teilabruf bekommt der betroffene Bereich den Vermerk „unvollständig“ statt einer vermeintlich vollständigen Gesamtzahl.

Lege außerdem fest, was ein Eintrag bedeutet. OTTO-Positionen, Kaufland-Rücksendepositionen und Mirakl-Bestellungen sind unterschiedliche Einheiten. Führe ihre Mengen getrennt. Dieselbe Kennung auf zwei Marktplätzen ist kein gemeinsamer Vorgang.

Wie wird aus einem Status eine begründete Priorität?

Eine Priorität braucht einen nachvollziehbaren Grund. Du kannst für dein Team beispielsweise diese Arbeitsregel verwenden:

Beobachtung	Einordnung in die Prüfliste	Nächste Prüfung
Eine gelieferte Versandfrist ist überschritten oder steht unmittelbar bevor.	Zuerst sichten; Zeitpunkt und Quelle dazuschreiben.	Versandbeleg, Lagerstand und Marktplatzmeldung abgleichen.
Ein offener Vorfall oder ein Widerspruch zwischen Transport- und Bearbeitungsstatus liegt vor.	Klärungsfall mit konkretem fehlendem Nachweis.	Betroffene Position und zuständige Person bestimmen.
Eine bearbeitbare Position ist seit längerer Zeit offen.	Nach dem belegten Zeitmerkmal sortieren.	Arbeitsstand prüfen; aus dem Alter keine erfundene Frist machen.
Der Abruf scheitert oder liefert nur einen Teil der Daten.	Umfang der Prüfliste ist unsicher.	Zugriff oder Vollständigkeit herstellen.

Das ist ein Vorschlag zur Arbeitsorganisation, keine von den Marktplätzen vorgegebene Rangfolge. Bekannte Vereinbarungen und konkrete Kundenzusagen können die Reihenfolge verändern. Eine Annahme über die Dringlichkeit gehört als Annahme in den Bericht.

Dabei zählen die Unterschiede: Mirakl liefert ein eigenes Feld shipping_deadline; der erwartete Liefertermin einer OTTO-Position ist eine andere Angabe. Die Definitionen stehen in Mirakls Bestellschema und im OTTO API Index. Vermische diese Werte nicht zu einer scheinbar einheitlichen Versandfrist.

Welcher Prompt erstellt die gemeinsame Arbeitsliste?

Der folgende Auftrag bündelt die vier Prüfungen. Du setzt nur die Bereiche ein, die zu deinen Accounts passen. Die Ausgabe wird auf zehn Vorschläge begrenzt; die zugrunde liegenden offenen Listen müssen trotzdem vollständig gelesen werden.

Erstelle ausschließlich lesend meinen heutigen Marktplatz-Check.
Umfang: [OTTO-Verbindung], [Kaufland-Verbindung mit storefront
und fulfillment_type], [Mirakl-Verbindung mit Shop].
Lasse nicht ausgewählte Bereiche aus. Bericht in Europe/Berlin.

Prüfe OTTO-PROCESSABLE-Positionen mit AT_LEAST_ONE und anschließendem
Positionsfilter; außerdem Retouren ANNOUNCED und MISDIRECTED.
Prüfe Kaufland-Rücksendepositionen in need_to_be_returned,
return_arrived, return_in_clarification und return_in_repair;
ergänze ihren Retourenstatus.
Prüfe Mirakl WAITING_ACCEPTANCE und SHIPPING sowie separat
has_incident=true ohne Einschränkung auf diese Bestellstatus.
Verwende die verfügbaren Schnittstellendefinitionen zur Umsetzung.

Verliere keine älteren offenen Fälle durch Datums-Untergrenzen.
Lies alle Seiten unter Beachtung der Abruflimits. Halte Zählgrößen
und Abrufzeiten je Quelle getrennt; kennzeichne Teilabrufe.
Nutze für jede Zuordnung Verbindung, Shop/Land und Originalkennung.

Schlage höchstens zehn nächste Prüfungen vor, jeweils mit:
Marktplatz, Vorgang/Position, gemeldetem Befund, belegter Frist
oder anderem Zeitmerkmal, fehlendem Nachweis und nächstem Schritt.
Begründe die Reihenfolge: konkrete Frist, Klärungsbedarf oder Alter.
Benenne bei jedem Zeitmerkmal seine Bedeutung; leite aus Erstellungs-
oder Änderungsdatum keine Dauer im aktuellen Status ab.
Kennzeichne fehlende Werte.
Zähle weitere nicht angezeigte Fälle getrennt je Prüfbereich.
Fasse denselben Vorgang mit mehreren Prüfgründen zusammen,
ohne die einzelnen Positionen oder Gründe zu verlieren.

Erfinde keine Fristen, Ursachen oder Zuständigkeiten. Gib keine
Namen, Adressen, Kontaktdaten oder Kunden-Freitexte aus.
Ändere nichts und sende keine Nachrichten.

Die Einschränkung der Ausgabe ersetzt keine Zugriffsrechte. Wenn du lesende Nutzung technisch absichern möchtest, kannst du Schreibzugriffe in Backlane organisationsweit deaktivieren; die Setup-Dokumentation erläutert die Berechtigungen.

Wie sieht ein guter Tagesbericht aus?

Fiktives Beispiel: Drei Prüfungen stehen im Bericht vom 30. Oktober um 09:00 Uhr. Alle Kennungen und Befunde sind frei erfunden.

Fall	Befund und Einordnung	Nächster Schritt
Mirakl BEISPIEL-M1	SHIPPING, gemeldete Versandfrist 08:00 Uhr verstrichen	Versandbeleg und Rückmeldung zuerst vergleichen.
OTTO BEISPIEL-O1	Retoure angekündigt, Transport DELIVERED, Lagereingang unbelegt	Wareneingang prüfen; Transportscan allein genügt nicht.
Kaufland BEISPIEL-K1	Rücksendeposition return_in_clarification	Offene Klärungsfrage und zuständige Person im eigenen Prozess bestimmen.

Dass OTTO DELIVERED nicht zwingend als Lagereingang versteht, ist ausdrücklich in der ReturnShipments-Dokumentation beschrieben. Solche Quellen machen den Unterschied zwischen einer nützlichen Prüfliste und einer voreiligen Entscheidung.

Wie prüfst du später, was sich erledigt hat?

Bewahre die erste Liste mit ihren Kennungen und Abrufzeiten auf. Eine neue Abfrage liefert den aktuellen Stand. Aus diesem allein lässt sich nicht zuverlässig ableiten, was seit dem Morgen passiert ist; dafür brauchst du den Vergleich mit dem gespeicherten Stand.

Prüfe die Vorgänge aus dieser früheren Arbeitsliste erneut lesend:
[Liste mit Verbindung, Shop/Land, Kennung, Befund und Abrufzeit].

Vergleiche jeden früheren Befund mit dem aktuellen Datenstand.
Unterscheide: Status unverändert, Status verändert, weiterhin
fehlender Nachweis, nicht gefunden oder Abruf fehlgeschlagen.
Ein nicht mehr gefundener Vorgang gilt nicht automatisch als erledigt.

Nenne je Änderung den alten und neuen Wert sowie beide Abrufzeiten.
Bestätige eine Erledigung nur im Umfang des tatsächlich belegten
Arbeitsschritts. Formuliere bei offenen Fragen die nächste Prüfung.
Gib keine Käuferdaten aus und führe keine Änderungen aus.

Damit bleibt der Tagescheck überschaubar: aktuelle Befunde, begründete Reihenfolge und eine kontrollierbare Nachprüfung. Die ausführlichen Status- und Datenregeln bleiben in den vier Fachanleitungen verlinkt.